La protection des données est au cœur de la politique de Feelgood SAS. Afin d'expliquer clairement les données utilisées et les fins pour lesquelles elles le sont, nous vous expliquons la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre application et des fonctions et contenus qui y sont liés. La présente politique de confidentialité s'applique quels que soient les systèmes, plateformes et appareils (par ex. iOS ou Android) sur lesquels l'Application est installée.
Généralités
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Politique de Confidentialité régissent l'utilisation de l'application d’activité physique adaptée APA, éditée par Feelgood SAS, située à 2 Place Marcel Aymé 75018 Paris, immatriculée auprès du Registre du commerce et des Sociétés sous le numéro 949 075 626.
Nous sommes joignables par email à l’adresse hello@apa.care.
DPO
Contact délégué à la protection des données de Feelgood SAS
2 place Marcel Aymé, 75018 Paris
E-Mail : hello@apa.care
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, le traitement de vos données et les processus de traitement, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Traitement des données que vous nous fournissez directement
En utilisant nos Services, notamment lorsque vous créez un compte, vous connectez à celui-ci, visualisez nos vidéos, vous êtes amenés à renseigner et ainsi à nous fournir certaines informations ayant la nature de Données Personnelles.
Ces informations englobent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :
Les Données Personnelles indispensables pour l'inscription à nos Services, à savoir votre adresse e-mail et votre mot de passe. De plus, si vous optez pour nos offres payantes, vos coordonnées bancaires sont également nécessaires. Vous avez également la possibilité de mentionner le canal par lequel vous avez entendu parler de l’application.
Les données suivantes nous permettant de vous proposer des séances d’activité physique adaptée en fonction des éléments suivants :
- Aptitude à l’exercice d’une activité physique (état de forme général)
- Niveau de fréquence de pratique de l’activité physique
- Etat et progression de l'entraînement
- Niveau de motivation à la pratique de l’activité physique
Ces données servent à l'adaptation individuelle, ainsi qu'à la réalisation de l'entraînement et donc à l'amélioration de votre qualité de vie. Les données peuvent également être utilisées sous forme anonymisées dans le cadre de la mise en évidence d'effets positifs du programme d’activité physique adaptée.
Dans nos applications, vous nous donnez le cas échéant les autorisations suivantes :
- Par la présente, j'accepte que mes données soient traitées par Feelgood SAS dans le but d'utiliser l'Application conformément à sa finalité et de démontrer les effets positifs du programme d’activité physique.
- J'accepte que mes données soient traitées par Feelgood SAS dans le but de garantir durablement le bon fonctionnement technique, la convivialité et le développement de l'Application.
Votre consentement est volontaire et vous pouvez le révoquer à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous rendre à la section « Consentements » dans les paramètres du profil ou nous envoyer un e-mail à hello@apa.care. Veuillez noter que la révocation ne permet plus d'utiliser notre service. Une révocation ne s'étend qu'aux traitements effectués à partir de la réception de la révocation. La légalité des traitements effectués jusqu'à la réception de la révocation n'est pas affectée.
Les Données Personnelles que vous fournissez lors de votre prise de contact avec nous via le formulaire de contact en ligne, incluant votre adresse e-mail, le contenu de votre demande ainsi que les pièces jointes éventuelles, et votre numéro de téléphone, le cas échéant. Des informations complémentaires pourraient être sollicitées lors de la notification de problèmes liés à nos Services, en vue de leur résolution.
Les échanges de correspondance, y compris par e-mail, que vous pourriez nous adresser.
Le cas échéant, votre adresse e-mail peut être sollicitée pour vous inscrire à nos newsletters. Si vous ne désirez pas recevoir d'e-mails à des fins marketing, les instructions de désinscription présentes dans chaque e-mail peuvent être suivies. Nous procéderons alors à votre retrait de notre liste de diffusion.
Vos réponses aux sondages auxquels nous vous invitons à participer. Ces informations sont susceptibles d'être utilisées pour des recherches et des analyses comportementales en vue d'améliorer nos Services.
Les détails des transactions effectuées par le biais de nos Services et les commandes passées via nos Services.
Le temps passé sur nos Services, y compris la liste des séances d’activité physique adaptée et de votre ressenti à l’effort à la fin de chaque exercice.
Les informations provenant de votre profil Facebook si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Facebook.
Les informations provenant de votre profil Google si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Google.
Les informations provenant de votre profil Apple si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Apple.
Partage des données
Pour la fourniture du service, nous utilisons Google Cloud Platform (GCP), dans lequel vos données sont stockées. L'opérateur est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).
Pour le traitement des demandes par e-mail via notre service d'assistance, nous utilisons le prestataire de services Hostinger (Hostinger International LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
4. Les données que nous collectons automatiquement
En plus de l’utilisation de vos données mentionnée dans la section 3, nous procédons à la collecte automatique des données suivantes.
4.1. Les Données Personnelles liées à Facebook, Google et Apple
Lorsque vous vous connectez à nos Services via votre compte Facebook, Google ou Apple, nous collectons votre email, prénom, ainsi que votre identifiant Facebook, Google ou Apple tels que renseignés par vous lors de la création de votre compte Facebook, Google ou Apple. Nous aurons également accès à certaines des données de votre compte Facebook conformément aux conditions générales d’utilisation de la plateforme concernée.
4.2 Votre utilisation de nos Services
Les fichiers journaux nous permettent d'enregistrer votre utilisation des Services. Notre équipe technique rassemble les informations du journal de fichier de tous nos utilisateurs, que nous utilisons pour apporter des améliorations à nos Services et nous informer sur la façon dont les utilisateurs utilisent les Services (par exemple nombre de séances d’activité physique réalisée, temps de pratique, historique des séances, etc.). Ces informations sont publiées sur votre compte utilisateur dans la page “Suivi” de l’Application.
Si vous recevez une version au format HTML de nos newsletters par e-mail, nous sommes informés lorsque vous ouvrez la newsletter. Nous enregistrons cette information. De plus, nous enregistrons vos interactions avec les liens contenus dans la newsletter. Ces données, ainsi que les statistiques d'ouverture, sont agrégées pour nous donner un aperçu de la popularité du contenu et nous aider à prendre des décisions concernant le contenu et sa mise en forme à l'avenir.
4.3 L’utilisation des cookies
À chaque fois que vous visitez notre plateforme, nous pourrions collecter, conformément à la législation en vigueur, diverses informations concernant les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services, ainsi que les réseaux à partir desquels vous vous connectez. Ces informations incluent des détails tels que vos adresses IP, données de connexion, versions et types de navigateurs web que vous employez, systèmes d'exploitation et plates-formes, données relatives à votre parcours de navigation sur notre Site et notre Application, relevés d'erreurs de téléchargement, contenu que vous consultez ou accédez, ainsi que l'identifiant publicitaire de votre appareil, parmi d'autres éléments.
Pour ce faire, nous avons notamment recours aux cookies. Un cookie représente un petit fichier textuel qui est enregistré et/ou lu via votre navigateur. Il est mémorisé dans le dossier dédié aux cookies sur le disque dur de votre appareil (qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'un ordinateur portable ou d'un smartphone), et il est déposé par les Sites web que vous fréquentez. À l'intérieur de ce fichier réside un identifiant unique et anonyme.
4.3.1 Les cookies que nous utilisons
Lorsque nous fournissons des Services, nous voulons les rendre faciles à utiliser, simples, pratiques, utiles et fiables. Pour ce faire, nous utilisons plusieurs catégories de cookies :
Des cookies strictement essentiels sont mis en place pour vous permettre de naviguer sur le Site et l’Application, et pour vous permettre d'utiliser leurs fonctionnalités fondamentales. Ces cookies sont indispensables pour l'utilisation de nos Services.
Des cookies de sécurité ;
Avec votre consentement, des cookies d'authentification sont employés pour éviter que vous ayez à saisir votre identifiant et votre mot de passe à chaque nouvelle session de connexion à nos Services. De la même manière, avec votre accord, des cookies de personnalisation de l'interface utilisateur sont utilisés pour conserver en mémoire les préférences d'un utilisateur (telles que le prénom et la langue préférée, par exemple).
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse et de performance pour identifier et compter le nombre de visiteurs sur notre Site et notre Application, et pour rassembler des données sur la manière dont ces plateformes sont utilisées. Cette démarche vise à améliorer le fonctionnement de notre Site et de notre Application, ainsi que le contenu global de nos Services. De plus, ces cookies nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos initiatives marketing.
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies permettant le partage sur les médias sociaux : lorsque vous partagez du contenu de nos Services sur une plateforme de réseau social en utilisant un bouton de partage, un cookie sera enregistré sur votre appareil si vous avez autorisé ce type de suivi. Toutefois, tant que vous n'avez pas activé le bouton de partage et ensuite validé votre choix en sélectionnant le réseau social voulu, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil.
Les cookies seront effacés par nous passée une période de 13 mois à compter de leur date de dépôt.
5. Les finalités de l’utilisation de vos Données Personnelles
Nous procédons à la collecte et aux traitements de vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
Vous permettre d’accéder à nos Services et vous fournir les informations et Services demandés ;
Vous fournir un historique des séances d’activité physique adaptée réalisées par eux ainsi que des informations d’ordre statistique sur vos usages de nos Services ;
Vous informer des modifications apportées à nos Services ;
Vous fournir une assistance client ;
Vous envoyer, par email, des messages (push-notifications) relatifs à l’utilisation de nos Services afin de vous accompagner et de vous aider à rester motiver sur le long-terme.
Percevoir vos paiements
Le traitement de vos Données Personnelles est également justifié par notre intérêt légitime dans d'autres situations, et constitue ainsi le fondement légal du traitement dans les cas suivants :
Amélioration et optimisation de l’Application, notamment pour garantir que nos contenus s'affichent correctement sur votre smartphone.
Gestion de l’Application, y compris les opérations techniques internes liées à la résolution de problèmes, l'analyse de données, les tests, les recherches, les analyses, les études et les sondages pour renforcer la sécurité et améliorer les fonctionnalités et de l’Application
Établissement de statistiques concernant votre utilisation de nos Services, dans le but de vous fournir des contenus adaptés à vos besoins et d'améliorer nos Services.
Envoi par e-mail ou SMS, conformément aux dispositions légales en vigueur, de messages relatifs à des Services similaires à ceux que vous avez utilisés, ou la transmission d'offres spéciales occasionnelles afin de promouvoir nos Services.
Gestion des avis, incidents, réclamations et litiges pour nous permettre de faire valoir, exercer ou défendre nos droits en justice.
Évaluation de la performance de nos initiatives marketing pour le développement et la durabilité de nos activités.
Vos Données Personnelles sont également traitées afin de répondre à vos demandes concernant le droit d'accès, de rectification, d'opposition ou d'autres droits liés aux Données Personnelles. Ce traitement repose alors sur notre obligation légale de respecter ces droits.
Enfin, les traitements associés à certains cookies (comme mentionné dans la section 4) ou relatifs à la réception d'informations par e-mail ou SMS provenant de tiers reposent sur votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, car il constitue la seule base légale applicable dans ces cas.
6. La transmission de vos Données Personnelles à des tiers
Les Données Personnelles sont traitées en interne par des individus dûment autorisés, dans le cadre de leurs responsabilités respectives.
Avec votre consentement, seules certaines données récoltées seront partagées par les professionnels de santé des établissements de santé qui vous suivent afin de permettre le suivi coordonnées de votre pratique d’activité physique adaptée notamment :
• La durée de votre pratique hebdomadaire
• La fréquence des séances pratiquées
7. La protection de vos Données Personnelles et la durée de conservation de celles-ci
Chez Feelgood SAS, nous pensons que la sécurité de vos données est primordiale et nous mettons un point d’honneur à les protéger.
Conforme au RGPD
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, GDPR) - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Serveurs HDS
Conformément à la loi L.1111-8 du code de la santé publique, modifié par la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016, toute donnée de santé est stockée dans des serveurs certifiés HDS hébergés en Europe.
Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties des Services, vous êtes responsable du maintien de ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises aux Services; toute transmission est à vos risques et périls.
Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fermeture de votre compte ou de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, ce qui correspond à la durée de prescription applicable. Ce délai peut être prorogé au-delà pendant la durée des procédures judiciaires ou administratives en cours le cas échéant.
Toutefois, dès fermeture de votre compte ou passé un délai de deux (2) ans à compter de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, vos Données Personnelles sont simplement stockées à des fins d’archivage de manière sécurisée pour répondre à nos obligations légales ou, le cas échéant, nous permettre de nous défendre en justice. Elles ne sont pas communiquées à des tiers ou utilisées autrement.
8. Vos droits concernant vos Données Personnelles
Vous disposez du droit d’obtenir, sans frais :
L'accès à vos Données Personnelles et leur rectification (articles 15 et 16 du RGPD).
La confirmation du traitement ou non de Données Personnelles vous concernant.
Des informations portant au moins sur les finalités du traitement, sur les catégories de Données Personnelles sur lesquelles le traitement porte et les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les Données Personnelles sont communiquées ;
la communication, sous une forme intelligible, des Données Personnelles faisant l’objet des traitements, ainsi que de toute information disponible sur l’origine des données.
La communication, de manière compréhensible, des Données Personnelles faisant l'objet du traitement, ainsi que toute information disponible sur l'origine de ces données.
Vous disposez également des droits suivants, dans les limites prévues par les règles applicables et sous réserve de justifier de votre identité :
Demander l’effacement de tout ou partie des données ou une limitation du traitement (articles 17 et 18 du RGPD) ;
Vous opposer au traitement de vos données ;
Faire usage de votre droit à la portabilité des Données Personnelles (article 20 du RGPD).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@apa.care. N'hésitez pas à utiliser cette adresse pour obtenir des informations supplémentaires sur le contenu de vos droits ou la procédure à suivre pour les exercer.
Vous avez également la possibilité de consulter vos Données Personnelles et de les modifier à tout moment via votre compte en ligne.
Vous êtes en droit de refuser l'utilisation de vos Données Personnelles à des fins de marketing, afin de ne pas recevoir d'informations sur nos Services. Vous pouvez exercer ce droit en suivant les instructions de désinscription incluses dans le matériel de marketing que vous recevez, ou en nous contactant par e-mail à hello@apa.care, ou en retirant directement votre consentement depuis votre interface utilisateur.
Vous disposez également de la possibilité de porter plainte, en cas de manquement aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, devant une autorité de supervision telle que la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).
Les Services peuvent occasionnellement comporter des liens vers des Sites Web de nos partenaires, annonceurs ou affiliés. Si vous cliquez sur l'un de ces liens, veuillez noter que ces Sites ont leurs propres politiques de confidentialité et que nous déclinons toute responsabilité quant à l'utilisation des informations collectées lorsque vous cliquez sur ces liens. Nous vous encourageons à prendre connaissance des politiques de confidentialité de ces Sites avant de leur fournir vos Données Personnelles.
9. Changement à notre politique de confidentialité
Feelgood SAS se réserve le droit de modifier ou mettre à jour cette politique de confidentialité, ou tout autre de nos politiques ou pratiques, à tout moment, et informer les utilisateurs des Services en publiant la politique de confidentialité modifiée ou mise à jour sur la page d’accueil du Site ou de l’Application. Toute modification entrera en vigueur immédiatement après cette publication. Votre utilisation continue des Services constitue votre accord de se conformer à la politique de confidentialité telle que modifiée. Dans certaines circonstances (par exemple, si nous souhaitons utiliser vos Données Personnelles pour des finalités différentes de celles indiquées dans notre politique de confidentialité au moment de la collecte), lorsque cela est nécessaire, nous vous en informerons personnellement et /ou solliciterons votre accord.
10. Contacts
Vos questions, commentaires et demandes concernant cette politique de confidentialité sont les bienvenus et doivent être adressés à hello@apa.care.
Cette politique de confidentialité est effective et a été mise à jour le 02/01/2024.
La protection des données est au cœur de la politique de Feelgood SAS. Afin d'expliquer clairement les données utilisées et les fins pour lesquelles elles le sont, nous vous expliquons la nature, l'étendue et la finalité du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de notre application et des fonctions et contenus qui y sont liés. La présente politique de confidentialité s'applique quels que soient les systèmes, plateformes et appareils (par ex. iOS ou Android) sur lesquels l'Application est installée.
Généralités
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) et Politique de Confidentialité régissent l'utilisation de l'application d’activité physique adaptée APA, éditée par Feelgood SAS, située à 2 Place Marcel Aymé 75018 Paris, immatriculée auprès du Registre du commerce et des Sociétés sous le numéro 949 075 626.
Nous sommes joignables par email à l’adresse hello@apa.care.
DPO
Contact délégué à la protection des données de Feelgood SAS
2 place Marcel Aymé, 75018 Paris
E-Mail : hello@apa.care
Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, le traitement de vos données et les processus de traitement, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées mentionnées ci-dessus.
Traitement des données que vous nous fournissez directement
En utilisant nos Services, notamment lorsque vous créez un compte, vous connectez à celui-ci, visualisez nos vidéos, vous êtes amenés à renseigner et ainsi à nous fournir certaines informations ayant la nature de Données Personnelles.
Ces informations englobent, sans toutefois s'y limiter, les éléments suivants :
Les Données Personnelles indispensables pour l'inscription à nos Services, à savoir votre adresse e-mail et votre mot de passe. De plus, si vous optez pour nos offres payantes, vos coordonnées bancaires sont également nécessaires. Vous avez également la possibilité de mentionner le canal par lequel vous avez entendu parler de l’application.
Les données suivantes nous permettant de vous proposer des séances d’activité physique adaptée en fonction des éléments suivants :
- Aptitude à l’exercice d’une activité physique (état de forme général)
- Niveau de fréquence de pratique de l’activité physique
- Etat et progression de l'entraînement
- Niveau de motivation à la pratique de l’activité physique
Ces données servent à l'adaptation individuelle, ainsi qu'à la réalisation de l'entraînement et donc à l'amélioration de votre qualité de vie. Les données peuvent également être utilisées sous forme anonymisées dans le cadre de la mise en évidence d'effets positifs du programme d’activité physique adaptée.
Dans nos applications, vous nous donnez le cas échéant les autorisations suivantes :
- Par la présente, j'accepte que mes données soient traitées par Feelgood SAS dans le but d'utiliser l'Application conformément à sa finalité et de démontrer les effets positifs du programme d’activité physique.
- J'accepte que mes données soient traitées par Feelgood SAS dans le but de garantir durablement le bon fonctionnement technique, la convivialité et le développement de l'Application.
Votre consentement est volontaire et vous pouvez le révoquer à tout moment. Pour ce faire, veuillez vous rendre à la section « Consentements » dans les paramètres du profil ou nous envoyer un e-mail à hello@apa.care. Veuillez noter que la révocation ne permet plus d'utiliser notre service. Une révocation ne s'étend qu'aux traitements effectués à partir de la réception de la révocation. La légalité des traitements effectués jusqu'à la réception de la révocation n'est pas affectée.
Les Données Personnelles que vous fournissez lors de votre prise de contact avec nous via le formulaire de contact en ligne, incluant votre adresse e-mail, le contenu de votre demande ainsi que les pièces jointes éventuelles, et votre numéro de téléphone, le cas échéant. Des informations complémentaires pourraient être sollicitées lors de la notification de problèmes liés à nos Services, en vue de leur résolution.
Les échanges de correspondance, y compris par e-mail, que vous pourriez nous adresser.
Le cas échéant, votre adresse e-mail peut être sollicitée pour vous inscrire à nos newsletters. Si vous ne désirez pas recevoir d'e-mails à des fins marketing, les instructions de désinscription présentes dans chaque e-mail peuvent être suivies. Nous procéderons alors à votre retrait de notre liste de diffusion.
Vos réponses aux sondages auxquels nous vous invitons à participer. Ces informations sont susceptibles d'être utilisées pour des recherches et des analyses comportementales en vue d'améliorer nos Services.
Les détails des transactions effectuées par le biais de nos Services et les commandes passées via nos Services.
Le temps passé sur nos Services, y compris la liste des séances d’activité physique adaptée et de votre ressenti à l’effort à la fin de chaque exercice.
Les informations provenant de votre profil Facebook si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Facebook.
Les informations provenant de votre profil Google si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Google.
Les informations provenant de votre profil Apple si vous optez pour une connexion à nos Services par le biais de Apple.
Partage des données
Pour la fourniture du service, nous utilisons Google Cloud Platform (GCP), dans lequel vos données sont stockées. L'opérateur est Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland).
Pour le traitement des demandes par e-mail via notre service d'assistance, nous utilisons le prestataire de services Hostinger (Hostinger International LTD, 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Chypre).
4. Les données que nous collectons automatiquement
En plus de l’utilisation de vos données mentionnée dans la section 3, nous procédons à la collecte automatique des données suivantes.
4.1. Les Données Personnelles liées à Facebook, Google et Apple
Lorsque vous vous connectez à nos Services via votre compte Facebook, Google ou Apple, nous collectons votre email, prénom, ainsi que votre identifiant Facebook, Google ou Apple tels que renseignés par vous lors de la création de votre compte Facebook, Google ou Apple. Nous aurons également accès à certaines des données de votre compte Facebook conformément aux conditions générales d’utilisation de la plateforme concernée.
4.2 Votre utilisation de nos Services
Les fichiers journaux nous permettent d'enregistrer votre utilisation des Services. Notre équipe technique rassemble les informations du journal de fichier de tous nos utilisateurs, que nous utilisons pour apporter des améliorations à nos Services et nous informer sur la façon dont les utilisateurs utilisent les Services (par exemple nombre de séances d’activité physique réalisée, temps de pratique, historique des séances, etc.). Ces informations sont publiées sur votre compte utilisateur dans la page “Suivi” de l’Application.
Si vous recevez une version au format HTML de nos newsletters par e-mail, nous sommes informés lorsque vous ouvrez la newsletter. Nous enregistrons cette information. De plus, nous enregistrons vos interactions avec les liens contenus dans la newsletter. Ces données, ainsi que les statistiques d'ouverture, sont agrégées pour nous donner un aperçu de la popularité du contenu et nous aider à prendre des décisions concernant le contenu et sa mise en forme à l'avenir.
4.3 L’utilisation des cookies
À chaque fois que vous visitez notre plateforme, nous pourrions collecter, conformément à la législation en vigueur, diverses informations concernant les appareils que vous utilisez pour accéder à nos Services, ainsi que les réseaux à partir desquels vous vous connectez. Ces informations incluent des détails tels que vos adresses IP, données de connexion, versions et types de navigateurs web que vous employez, systèmes d'exploitation et plates-formes, données relatives à votre parcours de navigation sur notre Site et notre Application, relevés d'erreurs de téléchargement, contenu que vous consultez ou accédez, ainsi que l'identifiant publicitaire de votre appareil, parmi d'autres éléments.
Pour ce faire, nous avons notamment recours aux cookies. Un cookie représente un petit fichier textuel qui est enregistré et/ou lu via votre navigateur. Il est mémorisé dans le dossier dédié aux cookies sur le disque dur de votre appareil (qu'il s'agisse d'un ordinateur, d'un ordinateur portable ou d'un smartphone), et il est déposé par les Sites web que vous fréquentez. À l'intérieur de ce fichier réside un identifiant unique et anonyme.
4.3.1 Les cookies que nous utilisons
Lorsque nous fournissons des Services, nous voulons les rendre faciles à utiliser, simples, pratiques, utiles et fiables. Pour ce faire, nous utilisons plusieurs catégories de cookies :
Des cookies strictement essentiels sont mis en place pour vous permettre de naviguer sur le Site et l’Application, et pour vous permettre d'utiliser leurs fonctionnalités fondamentales. Ces cookies sont indispensables pour l'utilisation de nos Services.
Des cookies de sécurité ;
Avec votre consentement, des cookies d'authentification sont employés pour éviter que vous ayez à saisir votre identifiant et votre mot de passe à chaque nouvelle session de connexion à nos Services. De la même manière, avec votre accord, des cookies de personnalisation de l'interface utilisateur sont utilisés pour conserver en mémoire les préférences d'un utilisateur (telles que le prénom et la langue préférée, par exemple).
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies d'analyse et de performance pour identifier et compter le nombre de visiteurs sur notre Site et notre Application, et pour rassembler des données sur la manière dont ces plateformes sont utilisées. Cette démarche vise à améliorer le fonctionnement de notre Site et de notre Application, ainsi que le contenu global de nos Services. De plus, ces cookies nous permettent d'évaluer l'efficacité de nos initiatives marketing.
Avec votre consentement, nous utilisons des cookies permettant le partage sur les médias sociaux : lorsque vous partagez du contenu de nos Services sur une plateforme de réseau social en utilisant un bouton de partage, un cookie sera enregistré sur votre appareil si vous avez autorisé ce type de suivi. Toutefois, tant que vous n'avez pas activé le bouton de partage et ensuite validé votre choix en sélectionnant le réseau social voulu, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil.
Les cookies seront effacés par nous passée une période de 13 mois à compter de leur date de dépôt.
5. Les finalités de l’utilisation de vos Données Personnelles
Nous procédons à la collecte et aux traitements de vos Données Personnelles pour les finalités suivantes :
Vous permettre d’accéder à nos Services et vous fournir les informations et Services demandés ;
Vous fournir un historique des séances d’activité physique adaptée réalisées par eux ainsi que des informations d’ordre statistique sur vos usages de nos Services ;
Vous informer des modifications apportées à nos Services ;
Vous fournir une assistance client ;
Vous envoyer, par email, des messages (push-notifications) relatifs à l’utilisation de nos Services afin de vous accompagner et de vous aider à rester motiver sur le long-terme.
Percevoir vos paiements
Le traitement de vos Données Personnelles est également justifié par notre intérêt légitime dans d'autres situations, et constitue ainsi le fondement légal du traitement dans les cas suivants :
Amélioration et optimisation de l’Application, notamment pour garantir que nos contenus s'affichent correctement sur votre smartphone.
Gestion de l’Application, y compris les opérations techniques internes liées à la résolution de problèmes, l'analyse de données, les tests, les recherches, les analyses, les études et les sondages pour renforcer la sécurité et améliorer les fonctionnalités et de l’Application
Établissement de statistiques concernant votre utilisation de nos Services, dans le but de vous fournir des contenus adaptés à vos besoins et d'améliorer nos Services.
Envoi par e-mail ou SMS, conformément aux dispositions légales en vigueur, de messages relatifs à des Services similaires à ceux que vous avez utilisés, ou la transmission d'offres spéciales occasionnelles afin de promouvoir nos Services.
Gestion des avis, incidents, réclamations et litiges pour nous permettre de faire valoir, exercer ou défendre nos droits en justice.
Évaluation de la performance de nos initiatives marketing pour le développement et la durabilité de nos activités.
Vos Données Personnelles sont également traitées afin de répondre à vos demandes concernant le droit d'accès, de rectification, d'opposition ou d'autres droits liés aux Données Personnelles. Ce traitement repose alors sur notre obligation légale de respecter ces droits.
Enfin, les traitements associés à certains cookies (comme mentionné dans la section 4) ou relatifs à la réception d'informations par e-mail ou SMS provenant de tiers reposent sur votre consentement. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment, car il constitue la seule base légale applicable dans ces cas.
6. La transmission de vos Données Personnelles à des tiers
Les Données Personnelles sont traitées en interne par des individus dûment autorisés, dans le cadre de leurs responsabilités respectives.
Avec votre consentement, seules certaines données récoltées seront partagées par les professionnels de santé des établissements de santé qui vous suivent afin de permettre le suivi coordonnées de votre pratique d’activité physique adaptée notamment :
• La durée de votre pratique hebdomadaire
• La fréquence des séances pratiquées
7. La protection de vos Données Personnelles et la durée de conservation de celles-ci
Chez Feelgood SAS, nous pensons que la sécurité de vos données est primordiale et nous mettons un point d’honneur à les protéger.
Conforme au RGPD
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, GDPR) - Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.
Serveurs HDS
Conformément à la loi L.1111-8 du code de la santé publique, modifié par la loi n° 2016-41 du 26 janvier 2016, toute donnée de santé est stockée dans des serveurs certifiés HDS hébergés en Europe.
Lorsque nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties des Services, vous êtes responsable du maintien de ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager un mot de passe avec quiconque. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos renseignements personnels, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos informations transmises aux Services; toute transmission est à vos risques et périls.
Vos Données Personnelles sont conservées pendant une durée de 10 ans à compter de la fermeture de votre compte ou de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, ce qui correspond à la durée de prescription applicable. Ce délai peut être prorogé au-delà pendant la durée des procédures judiciaires ou administratives en cours le cas échéant.
Toutefois, dès fermeture de votre compte ou passé un délai de deux (2) ans à compter de votre dernière utilisation de nos Services si vous n’avez pas fermé votre compte, vos Données Personnelles sont simplement stockées à des fins d’archivage de manière sécurisée pour répondre à nos obligations légales ou, le cas échéant, nous permettre de nous défendre en justice. Elles ne sont pas communiquées à des tiers ou utilisées autrement.
8. Vos droits concernant vos Données Personnelles
Vous disposez du droit d’obtenir, sans frais :
L'accès à vos Données Personnelles et leur rectification (articles 15 et 16 du RGPD).
La confirmation du traitement ou non de Données Personnelles vous concernant.
Des informations portant au moins sur les finalités du traitement, sur les catégories de Données Personnelles sur lesquelles le traitement porte et les destinataires ou les catégories de destinataires auxquels les Données Personnelles sont communiquées ;
la communication, sous une forme intelligible, des Données Personnelles faisant l’objet des traitements, ainsi que de toute information disponible sur l’origine des données.
La communication, de manière compréhensible, des Données Personnelles faisant l'objet du traitement, ainsi que toute information disponible sur l'origine de ces données.
Vous disposez également des droits suivants, dans les limites prévues par les règles applicables et sous réserve de justifier de votre identité :
Demander l’effacement de tout ou partie des données ou une limitation du traitement (articles 17 et 18 du RGPD) ;
Vous opposer au traitement de vos données ;
Faire usage de votre droit à la portabilité des Données Personnelles (article 20 du RGPD).
Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse suivante : hello@apa.care. N'hésitez pas à utiliser cette adresse pour obtenir des informations supplémentaires sur le contenu de vos droits ou la procédure à suivre pour les exercer.
Vous avez également la possibilité de consulter vos Données Personnelles et de les modifier à tout moment via votre compte en ligne.
Vous êtes en droit de refuser l'utilisation de vos Données Personnelles à des fins de marketing, afin de ne pas recevoir d'informations sur nos Services. Vous pouvez exercer ce droit en suivant les instructions de désinscription incluses dans le matériel de marketing que vous recevez, ou en nous contactant par e-mail à hello@apa.care, ou en retirant directement votre consentement depuis votre interface utilisateur.
Vous disposez également de la possibilité de porter plainte, en cas de manquement aux règles applicables en matière de protection des données personnelles, devant une autorité de supervision telle que la Commission Nationale pour la Protection des Données (CNPD).
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9. Changement à notre politique de confidentialité
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